1. Wybierz produkt z oferty.
   
   
2. Jeśli produkt posiada opcję personalizacji (custom), skonfiguruj go według własnych preferencji i kliknij „Dodaj do koszyka”.
   
   
3. W koszyku upewnij się, że konfiguracja jest zgodna z Twoimi oczekiwaniami.
   
   
4. Przejdź do płatności i sfinalizuj zamówienie.
   
   

Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Tak — jeśli wiadomość e-mail z prośbą o anulację lub zmianę konfiguracji dotrze na adres asymmetric.company@gmail.com w ciągu 2 godzin od momentu złożenia zamówienia. W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz jasno określić, czy chodzi o anulację (i zwrot środków), czy korektę konfiguracji produktu.

Jakie formy płatności są dostępne?
Aktualnie akceptujemy płatności za pomocą: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, BLIK oraz Przelewy24 (P24).

Czy płatności są bezpieczne?
Tak — wszystkie transakcje są przetwarzane z wykorzystaniem bezpiecznych, certyfikowanych systemów płatności, bez udziału pośredników zewnętrznych.

Jak realizowana jest wysyłka?
Zamówienia wysyłane są głównie za pośrednictwem InPost (paczkomaty lub kurier). Istnieje również możliwość ustalenia innego operatora dostawy — wystarczy się z nami skontaktować.

Jaki jest koszt dostawy?
Koszt wysyłki wynosi od 10 do 30 zł i zależy od wybranej formy dostawy oraz lokalizacji odbiorcy.
Czy realizowane są wysyłki zagraniczne? Tak, wysyłki zagraniczne są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu warunków — prosimy o kontakt przez Instagram (@asymmetric.mv) lub e-mail (asymmetric.company@gmail.com).

Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, każdy klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że produkt nie był używany. W celu zwrotu prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy.

Kto pokrywa koszty zwrotu?
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Co zrobić, jeśli otrzymany produkt jest wadliwy?
W przypadku stwierdzenia wady produktu prosimy o niezwłoczny kontakt — każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie z należytą starannością.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
W opisie każdego produktu podajemy dokładne wymiary. W razie wątpliwości prosimy o kontakt przez e-mail lub Instagram — z przyjemnością doradzimy w doborze odpowiedniego rozmiaru.

Czy zdjęcia produktów odzwierciedlają ich rzeczywisty wygląd?
Tak, dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia jak najwierniej oddawały wygląd, kolor i fakturę produktów. Niewielkie różnice mogą wynikać z ustawień ekranu lub warunków oświetleniowych.

Jak dbać o ubrania?
Zalecenia pielęgnacyjne znajdują się w opisie każdego produktu. Ogólnie rekomendujemy pranie w 30°C, na lewej stronie oraz unikanie suszarki bębnowej.

Jak mogę się z Tobą skontaktować?
Najlepiej skontaktować się przez wiadomość na Instagramie (@asymmetric.mv) lub e-mail (asymmetric.company@gmail.com). Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin.